广大市民朋友：

按照我市惠民惠农财政补贴“一卡通”管理的相关规定，全市以社会保障卡为载体集中发放各项补贴资金。为确保您的补贴顺利发放和领取，使用安全，请关注以下内容：

一、什么是社会保障卡？（样卡如下）

答：社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，也可简称“社保卡”。目前，我国发行的带有国徽的只有“一证一卡”，一证为身份证，一卡即社保卡。

社保卡是按照中国人民银行金融IC卡标准规范发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等基本功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能。目前，我市发行的社保卡有第二代社保卡和第三代社保卡，并将全面过渡到第三代社保卡。

二、补贴发放需要更换社保卡吗？

答：如果您已在我市申领社保卡，且能够正常使用，无论是二代卡，还是三代卡，都不需要进行更换。使用过程中因损坏、遗失，不能正常使用的，或个人自愿申请的，可以办理补换卡。

三、使用社保卡发放补贴是否支持跨行发放领取？

答：支持跨行发放领取。按照全省对惠民惠农财政补贴发放的相关要求，免费为补贴对象提供跨行支付和资金到账短信通知提醒服务，确保补贴对象能及时知晓补贴发放情况。

四、已申领社保卡，怎么查询制卡记录？

答：请关注“禹州人社”微信公众号。通过“社保卡综合服务”菜单，选择“制卡进度查询”查看是否已制卡、制卡进度。

五、办理社保卡新卡申领有哪些途径？

答：服务渠道包括线上办理和线下办理。

线上办理：通过“禹州人社”微信公众号、“河南社会保障卡”微信、支付宝“河南社会保障卡”生活号、“河南人社”APP等方式均可办理。选择邮寄服务的，新卡申领和补换卡可直接邮寄到家。

线下办理：携带有效身份证、户口本原件、社保卡电子证件照（近期彩色免冠白底电子照），就近到各乡镇办人社所办理。人社所服务网点在各乡镇办便民服务大厅（夏都人社所在夏都办南关社区）。

六、社保卡社保账户和金融账户都要启用激活吗？

答：社保卡具有社保账户和金融账户，申领新卡或补换卡均需启用激活两个账户。

（一）社保账户启用。

持卡人可持社保卡、身份证件原件就近到附近人社所网点办理。

也可通过“禹州人社”微信公众号、“河南社会保障卡”微信公众号、支付宝“河南社会保障卡”生活号等线上平台“领卡启用”模块办理。

（二）金融账户启用。根据银行监管规定，需本人持社保卡和有效身份证原件到社保卡卡面银行网点激活；16周岁以下未成年人可由监护人携带身份证、户口本原件代办（具体手续需咨询社保卡卡面银行网点，以银行网点要求为准）。

七、社保卡密码忘记了怎么办？

答：社保卡密码包括社保账户密码和金融账户密码，首次使用或密码忘记需要办理密码修改或重置。

（一）社保账户具有初始密码，参加城乡医保的居民的社保卡，初始密码为123456，可直接使用，也可修改后使用；参加企业职工医保居民的社保卡，须到职工医保定点药店修改密码激活后才能正常使用。

（二）金融账户密码需由本人或监护人持社保卡及有效身份证原件到相应银行网点激活设置。

八、社保卡丢失了怎么办？

答：社保卡丢失后，持卡人应及时办理挂失和补换卡业务。可到我市社保卡合作银行设立的快速补卡网点补办，或通过支付宝“河南社会保障卡”生活号在线上渠道补办。

我市银行设立的快速补卡网点如下：

中国银行补卡点：

网点一：中国银行总行(老妇幼保健院往东100米)

网点二：中国银行滨西支行(老体育场北门向西100米路南)

网点三：中国银行滨河大道支行(滨河大道与钧州大街交叉口)

网点四：中国银行迎宾支行(坪山永和苑东门)

网点五：中国银行钧州支行(北关古钧花园东门)

农业银行补卡点：

网点一：农行总行(第三汽车站东临路南灵发宾馆向西）

网点二：农行顺店营业部（银星大道禹顺家具城北侧200米）

邮储银行补卡点：

网点：邮储银行总行(马踏飞燕向南御湖湾东门)

中原银行补卡点：

网点：中原银行营业部(禹王大道禹王广场北门)

信用社补卡点：

网点一：信用社营业部(药行中街东入口西南角)

网点二：东城信用社(马踏飞燕向东400米路南)

网点三：城关信用社(第二人民医院西临)

网点四：张得信用社(张得镇政府向南20米路东)

网点五：顺店信用社(顺店镇政府向北100米路西)

网点六：花石信用社(花石镇花南村委会南邻路东)

网点七：无梁信用社(无梁镇政府向东500米路北)

网点八：神垕信用社(神垕镇政府向西50米路南)

社保卡快速补卡网点在不断增设中，有新补卡网点设立后，会通过“禹州人社”发布，请居民及时关注。

九、社保卡丢失后又找回该怎么办？

若仅办理了社保卡挂失业务，没有注销银行账户的，在办理“社保卡解除挂失”业务后可正常使用。

社保卡解除挂失业务可就近到人社所服务网点办理，也可通过“禹州人社”微信公众号、“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡” 支付宝生活号，进入“服务大厅”，选择“社保卡解除挂失”模块进行办理。

若银行账户已注销，则需要重新进行补换卡，原社保卡已不能使用。

十、银行网点补办社保卡业务有哪些优势？

答：通过银行网点补办社保卡，能够实现“社保账户”和“金融账户”激活一窗通办，减少群众跑路次数，真正实现便民、利民、惠民。

十一、社保卡申领是否必须在禹州参保？

答：社保卡申领与本地参保没有直接关系。只要在河南省内未申领过社保卡的，可以直接办理社保卡申领。

使用社保卡享受社保待遇的还需参加相应的社会保险。

十二、河南省内其他地市已申领社保卡，禹州能否直接使用？

答：河南省内其他地市申请的社保卡在河南省内通用，如果您在省内其他地市已经申领过社保卡，卡面金融机构在我市设有服务网点的，无需换卡可以直接使用。

如卡面金融机构没在我市设立服务网点，建议居民自行到银行快速补卡网点申请办理补换卡。

十三、省外已领社保卡，能否直接在禹州使用？

答：目前在省外申领的社保卡，还不能在河南省内使用，居民需要在我省重新社保卡。申领后，启用社保账户，并到银行网点激活金融账户。外省申领的社保卡可以保留，不影响河南社保卡的正常使用。

十四、港澳台和外国居民能否在禹州申领社保卡？金融账户能否开户激活？

答：可以申领我市社保卡。按照全省统一要求，可持港澳特区护照/港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证、港澳台居民居住证、外国人永久居留证、护照等相应证件进行社保卡申领。

我市办理地点:市政务服务大厅三楼社保卡综合窗口（禹州市人民政府北邻）。

十五、什么是电子社保卡？

答：电子社保卡是社保卡的线上形态，与实体社保卡一一对应，功能相通，是要有实体社保卡，就可以申请电子社保卡，将社保卡装进手机里。电子社保卡以全国社保卡服务平台作为支撑，采用电子认证、密码运算、生物特征识别等安全技术手段，使用方便、快捷、安全。

居民可凭电子社保卡办理就医、购药、领取社保待遇、社保关系转移、参加职业培训、领取各项惠民惠农补贴等各种业务。随着支持电子社保卡的终端设备普及，电子社保卡将会逐步取代实体社保卡使用。

十六、如何申领电子社保卡？

答：可通过“禹州人社”微信公众号、“河南社会保障卡”微信公众号、“河南社会保障卡”支付宝生活号、各合作银行APP、豫事办APP等多个渠道申领签发。

财政监督检查办公室  供稿