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禹州自来水公司办公室值班人员服务态度极其差 信件类型：投诉
因住所南关菜园街家中持续多年上午没水，严重影响生活，经多次向禹州市自来水公司办公室（8183441）反应处理无果，2019年11月12日上午10时自来水办公室值班人员接听态度极其差劲，官腔严重，并第三次挂听电话（期间于11月6日、11月8日都依次挂听电话），恳求领导解决处理，并追究此提案值班人员责任。禹州市水利局菜园街现使用的供水管道为多年前铺设的老管道，包括下线支管在内均存在管径较细和老化问题，今年初即已纳入到了本年度的改造计划，但因改造资金筹措困难等原因，该计划至今未能实施。针对接话员服务态度不好问题，经供水公司领导班子研究，给予当班人员停职处理，并责令写出书面检查，视其认识程度另行安排。同时，以此问题为切入点，结合当前在全市开展的创建全国文明城市工作要求，就供水公司内部在工作纪律、服务态度、对外形象等方面存在的问题进行了全面整肃，要求所有员工举一反三，引以为戒，内强素质，外树形象，促进供水管理规范化。回复时间：2019-11-21
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